RECLAMACIONES CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los artículos de “Brush4hair” han sido previamente revisados, por lo que confiamos que estarás satisfecho con nuestros productos. No obstante si tu satisfacción no es completa o existe algún problema con el propio producto, puedes devolverlo o cambiarlo, conforme las siguientes normas :

1.    El plazo máximo para solicitar una devolución o cambio, será de 7 días a partir de la fecha de la recepción del pedido.


2.    Mandar un e-mail a info@brush4hair.com, informando del motivo de la devolución e indicando la referencia # del producto y el número de factura.


3.    Toda devolución debe ser previamente autorizada por “Brush4hair.com” y recibir un email por parte de nuestra empresa notificándote su aprobación, una vez verificado el problema. 


4.    No se aceptará ningún tipo de devolución sin motivo justificado.


5.    Si el motivo de la devolución es debido a una equivocación en tu proceso de compra, el embalaje del producto ha de estar en perfecto estado, sin muestras evidentes de haber sido utilizado y sin negligencia, manipulado o deterioro por acción del propio cliente.


6.    Si la devolución procede por motivos de defecto del propio producto, ello quedará siempre sujeto a las propias garantías de calidad de cada distinto producto. 


7.    Una vez autorizado para proceder a su devolución o cambio, hay que retornar el producto juntamente con una copia de la factura a :
Brush4hair / Tri.Pel, s.l.
P.O.Box : 25
17220 S.Feliu de Guixols
Girona (Spain).


8.    Brush4hair.com no acepta ningún gasto procedente de los costos de devolución, si el motivo del mismo es debido a equivocaciones de compra o deseos de cambio, por parte del cliente. 


9.    Solo cuando el motivo de una devolución es por defecto del producto, o error y equivocación por parte de “Brush4hair.com”, se realizará el cambio sin ningún coste por parte del cliente, remitiéndole el producto en la mayor brevedad posible. 


Para cualquier consulta o información adicional sobre dichos temas, contactar via e-mail : info@brush4hair.com